電力・ガス・水を提供する事業者様とお客様のエンゲージメントを高めます。

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私たちは住宅設備の修繕サービスを提供して、人々が安心で快適な生活を送れるよう貢献します。

電力・ガス・水を提供する事業者様は、ホームサーブと提携することで、お客様との接点を拡大して、信頼関係を更に強化することができます。

詳しいご説明は動画を再生

ホームサーブと提携するメリット

ホームサーブと提携するメリットの詳細について、会社資料をダウンロード

ホームサーブ 概要

ホームサーブは、世界で最も信頼される住宅設備の修繕サービス会社になることを目指して、世界中で事業を展開しております。

1993年創業 (現グループCEOリチャード・ハルピンにより設立)

もっと詳しく知る

時価総額約3,210億円 / 営業利益 222億円

顧客数  830万人

パートナー企業数500社以上 / 顧客リーチ数 約1億世帯以上

展開国 5か国 (イギリス/アメリカ/スぺイン/フランス/イタリア)

もっと詳しく知る

顧客満足度 95%以上

従業員満足度 90%以上

提携業者数 45,000社以上

主要パートナー

これまで世界的な水事業会社、電力会社、ガス会社とパートナー契約を締結して事業を展開しております。過去のパートナーとの事業事例は以下のリンクをご参照ください。

事業概要

水漏れ、排水のつまりやガス漏れなど住宅内で起こる様々なトラブルにより、安全で快適な生活を送ることがますます難しくなっています。このような緊急トラブルが発生した際に、信頼できる業者をすぐに手配して、適切に対応することは簡単なことではありません。

当社が提供する会員制やオンデマンドの住宅修繕サービスは、電話一本でいつでも信頼できる技術者を派遣して、お客様のトラブルをすぐに解決します。

住宅向け修理サービス

電力・ガス・水回りの修理サービス

空調機器の修理・設置サービス

冷暖房の空調機器の修理・設置サービス

スマートホームサービス
当社で開発したスマートホーム関連機器の設置サービス

オンデマンドプラットフォーム
インターネットで最適な業者を手配できるサービス

パートナーを組む意義

当社は顧客のニーズに応えて、心から満足頂けるサービスを提供することを目指しています。 さらに、このアプローチによりパートナーの企業様と顧客間のエンゲージメントを向上させることを目指しています。過去のパートナー企業様との実績では、当社と一緒にサービスを提供することで、77%以上の顧客から「満足度が上がった」と回答を得ることができ、顧客満足度を2倍以上向上さえることができています。

77%

事業者への満足度が上がった

 

45%

事業者への関心度が上がった

38%

事業者のサービスをより価値を感じるようになった

(出典:アメリカにおけるHomeServeのサービスを利用するユーティリティ企業顧客の満足度調査)

企業文化

– 全てにおいてお客様を第一に考えます。

– 情熱と責任を持って行動に移せる人を大切にして、育成します。

– 誠実さとプロフェッショナル意識を持って、イノベーションに取り組み続けます。

– 常にベストな仕事ができるように取組みます

お問い合わせ

より詳しい情報のご依頼及びお打合せのご依頼は、以下のフォームもしくは下記アドレスまでご連絡下さいませ。

・ご連絡専用アドレス:global@homeserveplc.com